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AI 技术发展迅速，应用范围不断延伸，几乎覆盖了生活与工作的各个角落。公众对 AI 的关注点逐渐从技术本身转向应用边界，隐私保护与合规使用等问题引发了广泛讨论。
近日，甘坑古镇景区推出了一款名为“AI足迹视频Vlog”的明星项目，该服务因收费模式引发了不少争议。
有市民指出，甘坑古镇利用现有的监控设施，为游客提供付费的视频录制服务。游客只需扫码支付30元，就能生成一段个人的游览视频。不少市民认为，景区监控里的影像资源属于公共资源，景区将其有偿向公众开放，这极有可能导致游客隐私泄露，甚至涉嫌侵犯肖像权。
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市民投诉
深圳知名景区AI付费摄录项目存隐私侵权隐患
刘先生对此也提出了自己的疑问：既然是景区的公共区域，监控设备为何能被拿来做商业收费项目？这种运营方式会不会泄露个人信息，或者侵犯游客的肖像权？
南都记者在网络上检索发现，许多网友持有相同看法。有网友认为，公共场所的监控录像本应仅限于管理部门和相关机构按规定查阅，景区将其转化为商品出售，在合法性上值得商榷。
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网友评论
上述观点意味着，游客一旦进入景区，就相当于被设备全程记录，随时可能被系统合成视频。很多游客在不知情的情况下就被持续摄录。法律界人士表示，无论设备属于景区公共安防系统还是第三方机构，只要在游客没有充分知情的情况下，将个人影像用于商业收费，就存在违法违规的隐患。
记者走访
涉事项目已紧急叫停推广物料全部撤除
7月22日上午，南都记者前往甘坑古镇实地探访，此前铺设的“AI足迹视频Vlog”推广展板和宣传物料均未在现场发现。景区的一位商户透露，所有推广物料在昨天已经全部撤除，该项目因为市民的举报已经暂停运营。
据商户介绍，景区南门、古井、碉楼等核心打卡点，之前都布设了该项目的宣传物料，也是视频素材的主要采集地。记者在现场观察到，这些区域分布着多个监控探头，但无法直观分辨设备的具体归属和使用用途。
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景区监控探头
甘坑古镇景区的运营方深圳华侨城文创投资有限公司回应称，“尽兴游”数字化项目使用的是景区部分点位设置的专用拍摄设备，并非景区原有的公共安全视频系统，且拍摄处都设有提示牌。拍摄的视频仅限主动参与的用户本人可见，相关视频会在3天内全部永久自动删除。
据知情人士透露，该项目技术模式已经成熟，在全国多个景区都有落地。该项目是于去年年底引入甘坑古镇的，被定位为景区重点打造的明星体验项目。
针对可能存在的侵权问题，深圳华侨城文创投资有限公司表示，甘坑古镇景区在获悉后立即采取措施，目前该项目已停止运营。接下来，景区将持续加强规范管理和运营，提升游客体验，切实保障广大游客的合法权益。
部门回应
未动用公共安防监控项目重启待合规评估
针对此次争议，龙岗区文化广电旅游体育局回应称，“AI足迹视频Vlog”是景区自主引入、与山东润泽智能化工程有限公司合作打造的市场化付费体验项目，并非政府投资或主导的公共服务项目。
针对公众最关心的公共监控使用问题，经该局初步核查，项目素材采集设备均为合作企业另行安装的专用拍摄终端，全程没有接入、也没有调取景区原有的公共安全视频监控系统。游客付费获取的是本人授权生成的专属个人游览视频，并非调取公共安防监控资源，不存在售卖或有偿开放公共安全视频资源的情形。
龙岗区文化广电旅游体育局表示，景区运营方已于7月21日完成了项目暂停和物料撤除工作，目前正开展专项核验与合法合规的全面评估。后续将依据评估结果确定项目是否重启及优化方案，全程依法保障广大游客的个人权益与消费安全。
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文旅创新不能逾越法治底线
便民体验更需守住隐私红线
文旅创新不能逾越法治底线，便民体验更需守住隐私红线。甘坑古镇AI视频付费项目的争议，折射出文旅产业在数字化转型过程中普遍存在的边界难题。
文旅创新的核心在于便民惠民，而非将商业逐利放在首位。景区在推出新业态前，必须筑牢合规底线，细化隐私保护、影像使用、传播管控等细则，补齐风险防控的短板。监管部门也应强化事前审核和事中监管，紧盯新技术文旅项目的合规性，在平衡创新发展和权益保护的同时，让文旅数字化创新既有新意，也有温度与法度。
民生无小事，圳在为民办
涉及单位：
甘坑古镇景区
深圳华侨城文创投资有限公司
龙岗区文化广电旅游体育局
龙岗区吉华街道办
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