7月23日，南岳区市场监督管理局有正式通报公布。消息指出，近期网友集中反映位于南岳区的意福轩商行存在诱导消费的情况。当局一收到投诉便立即采取行动，马上派遣执法人员前往核实，同时开始进行投诉调解。一番双方协商下来，意福轩商行同意退还消费者的相应款项。不仅如此，市场监督管理局还依法对该商行展开立案调查。调查清楚发现，意福轩商行确实存在违反《中华人民共和国价格法》的行为，明确构成诱导消费。
针对此情况，市场监督管理局依法作出了行政处罚决定：没收其违法所得，另外罚没人民币4000元，还命令该商行停业整顿为期7天。
接下来，南岳区市场监督管理局将进一步提升对旅游市场的治理水平，从严处理价格欺诈、诱导消费这类违法行为，坚决保护消费者的正当权利。如果广大消费者有任何违法行为的线索，欢迎拨打12345或12315热线举报，大家齐心协力，共同创建诚信、规矩、有序的旅游消费环境。
早前红网有过报道，湖南衡阳一位网友讲述了自己的经历。7月11日，他和家人去南岳大庙旁边的意福轩商行请香。进到店里，商家先请他们填写好几个祈福请愿表，然后介绍28元、48元、68元、88元等不同价位的香品。消费者当时清楚地表示只想买一套68元的香品。但在选配香品时，商家没有提前说清楚，私下里给消费者和其配偶各加了七套香品，最后总账单竟然高达952元。
消费者提到，当时没弄明白消费的详细内容就匆忙付款了，事后才察觉到商家在刻意隐藏价格、逐层增加配香、诱导消费以及高价卖东西这类违规行为，因此要求监管部门帮忙退款，同时依法处理商家的违规经营。对此，南岳区市场监督管理局的回应是，接到投诉后，工作人员迅速联系了消费者索要了相关票据，并且亲身前往那家商行仔细检查。
经过现场核实情况并且组织双方进行调解，商家已经退还给了消费者468元。目前，南岳区市场监督管理局准备对该商家立案调查。
信息综合了天下南岳和红网的报道。