界面新闻记者 李烨
界面新闻编辑 牙韩翔
7月22日，界面新闻记者从开市客中国独家获悉，开市客京东旗舰店近期调整了政策，将商品起送门槛从199元下调至99元，同时配送费定为20元起，并增设了满499元减20元的促销活动，配送范围覆盖了中国内地所有地区。
开市客京东店于5月悄然上线，其经营方式颇为低调。店内商品设有会员价与非会员价两种体系，即便没有会员卡的顾客也能在线上购买商品或办理会员卡。
界面新闻记者同时了解到，目前开市客线上旗舰店的SKU数量约有700个，主要包含常温食品、生活用品和小型家电等品类。
与5月上线初期相比，开市客京东旗舰店的商品种类已大幅增加。初期店内商品以自有品牌“科克兰Kirkland Signature”为主打，如今，除自有品牌外，零食、果汁、酒饮、家清等覆盖各类别的商品也已全部上架。
外界看来，进入中国大陆七年的开市客似乎开始更为积极。特别值得注意的是，2026年是开市客创立50周年。回顾过去半个世纪的经营历程，该公司的核心商业模式、会员体系及商品策略并未发生根本性变动。
6月期间，开市客全球CEO罗恩·瓦克里斯现身深圳、南京的门店，从网友发布的“偶遇”照片显示，他与众负责人一同检查店内商品，并与高管团队持续讨论运营细节。就在访华前夕的2026财年Q2业绩会上，罗恩·瓦克里斯再度强调对中国市场的重视程度，表示对当前增长满意，并对市场竞争充满信心。
事实上，开市客中国2025年的业绩表现或已创下三年来的最佳水平。根据CCFA发布的《2026年中国连锁TOP100榜单》，2025年开市客中国的销售额达到100亿元，这得益于7家门店的贡献，平均单店销售额超过14亿元。与2023年相比，开市客中国的销售总额从55亿元提升至100亿元；单店销售额也从11亿元增长至超14亿元。
自旗舰店开通以来，已经引起不少消费者热议。部分会员分享称，现有商品种类足以满足日常备货需求，相较于线下门店距离较远的情况，线上购物能节省周末开车时间，整体体验更为便捷高效。
消费者最直接的关注点在于20元的运费。开市客官方曾解释，该费用涵盖仓储、人力及物流成本，无任何隐形加价，商品本身成本与利润已被最大限度地压缩，此举旨在向消费者展示其透明的成本核算。
图片来源：开市客中国官方公众号
一个值得关注的细节是，开市客京东店部分商品价格仍低于官方旗舰店。例如，一款在社交媒体中受消费者高度关注的热门猫砂，界面新闻记者观察到，这款猫砂在开市客京东店非会员价为67.08元（9kg装，折合每千克7.45元），会员价为55.9元（折合每千克6.21元）；而同品牌官方旗舰店中，这款猫砂的单价约为每千克9.62元。若考虑开市客的会员价及运费，该猫砂的总费用可能更低于官方旗舰店。
不久前，开市客在中国大陆市场增设了黑钻会籍。这一会籍类型于2025年4月正式推出，也是开市客首次将全球成熟的黑钻会员模式引入中国市场。根据开市客中国的资料，该会籍返利比例为3%，高于境外市场的2%，年费688元，最高年度返利上限7200元，此外还附赠运费补贴、高铁贵宾室、车辆清洗及家政服务等专属权益。这两项举措可视为开市客在中国市场的一次加速布局。
中国零售行业在过去一两年竞争加剧。传统商超掀起调整改革浪潮，大型会员制仓储店也迅速扩张。在此背景下，向来以“淡人”形象示人的开市客显得尤为特别。
不久前，开市客中国经历了一起“真假”事件，虽以山寨闹剧收尾，却进一步引发了公众对品牌的关注。尽管事件以非主流方式落幕，但它仍证明开市客在中国市场存在未被满足的需求。每当开市客新店传闻出现时，都能成为社交平台上的热门话题。
开市客的行动速度与其运营模式密不可分。该公司采用重资本的自建模式，通常先购置土地再建造门店，虽能规避租金波动，但也延长了开店周期，从选址到开业通常需时2.5至3年。
因此，目前开市客中国的线上旗舰店，可视为其扩大市场覆盖的一种尝试。以往，开市客的线上探索更多围绕门店周边展开。早在2022年，便与第三方平台合作在苏州提供线上配送服务，后续逐步扩展至无锡、南通、宁波、杭州等地。2024年，“开市客到家配送”官方小程序上线，服务范围覆盖各门店周边8公里内。至2025年，开市客同城配送服务推出，覆盖上海、南京、苏州、杭州、宁波、深圳6个城市，品类包括食品生鲜、日用个护、数码产品、大型家电、黄金珠宝等，线上线下同价。其小程序最新显示，最快配送时间为90分钟。
而京东线上旗舰店的不同之处在于，它不再局限于门店周边，而是实现了全国范围服务。对开市客而言，这可能是一种更轻量的市场测试方式，通过线上商品触达未覆盖区域的潜在会员，观察不同消费者对其商品、价格和会员体系的接受程度，为未来线下扩张提供依据。
除满足未开门店地区消费者的购物需求外，开市客更深层的考量或许是在竞争加剧的环境中，巩固并沉淀高粘性会员群体。线上店成为日常补货的选择，正是粘性提升的体现。
事实上，那些愿意购买会员卡的顾客，已是市场上的稀缺资源。付费仓储会员店是目前零售业少数保持高速增长的渠道。据国家统计局数据，2025年全年社会消费品零售总额为501202亿元，同比增长3.7%；商品零售额443220亿元，增长3.8%。而在这一背景下，仓储会员店、无人值守店等新零售模式零售额则实现两位数增长。
从商业模式看，仓储会员店高度依赖会员规模及其消费频次。以开市客为例，Costco亚洲区总裁张嗣汉曾向媒体强调，开市客的毛利润不超过14%。其2025财年全球财报显示，开市客净销售额2699亿美元，毛利润300亿美元，毛利率11.12%。在低毛利经营模式下，会员费、复购率及高频消费，是这门生意持续运转的核心要素。
开市客在中国大陆引入黑钻会籍的目的，或许也是为了留存现有客户，并吸引部分新会员。界面新闻查阅开市客全球2025年年报发现，当年黑钻会员Executive Membership贡献了全球净销售额的73.6%。黑钻会籍并非简单的会员卡销售，而是将消费频次和客单价已较高的会员进一步锁定在开市客的消费体系中。返利、运费补贴及生活服务权益，使其更像是一套围绕家庭消费场景设计的长期会员方案，并具有独特性。
无论是线上门店还是权益升级的会员体系，开市客与其他零售品牌面临的核心挑战是如何保持仓储会员店的竞争优势——其中，自有品牌是形成差异化关键所在。
相较于其他品牌多在本地寻找供应商，开市客的一个优势在于仍保留部分进口产品。开市客旗下自有品牌科克兰（Kirkland Signature），是其全球最重要的商品资产之一。根据《财富》杂志报道，2023财年其全球销售额曾超越耐克和可口可乐。开市客中国方面曾透露，科克兰在全球范围内贡献了其总营收的三分之一。在社交平台上，科克兰的水、厨房纸、坚果、牛奶、洗护用品等商品常见于热门推荐。
客观而言，开市客在中国市场的优势依然存在，但如何保持自身经营特色的同时，适应中国零售市场的变化节奏，仍是其需持续探索的课题。
2019年，开市客在上海闵行开设中国大陆首店，开业当日因客流过多暂停营业，这一事件成为仓储会员店市场的标志性时刻。七年过去，开市客仍需以更多元、更主动的方式保持竞争优势。通过线上店这种轻量级形式参与市场竞争，或能进一步激发该零售品牌的潜力。
图片拍摄：界面新闻记者 李烨